نلتزم بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني [أدخل عنوان URL لموقعك] (“الموقع”). تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
أ. معلومات تجمع بشكل مباشر (المعلومات الشخصية)
هي المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في النشرة البريدية، أو ملء نماذج الاتصال. قد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان السكن/الفواتير
- معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقة الائتمانية بالكامل على خوادمنا عادةً، بل يتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة).
- أي معلومات أخرى تختار تقديمها.
ب. معلومات تجمع بشكل غير مباشر (بيانات الاستخدام)
هي معلومات تجمع تلقائياً عند زيارتك للموقع، وتساعدنا في تحسين تجربة المستخدم. قد تشمل هذه المعلومات:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي زرتها على موقعنا.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- مدة البقاء في صفحات معينة.
- الموقع الجغرافي التقريبي.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: معالجة طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
- التواصل: الرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإرسال إشعارات هامة.
- التسويق: إرسال مواد ترويجية وعروض خاصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين الموقع: تحليل كيفية استخدام الموقع لفهم تفضيلات المستخدمين وتحسين واجهة المستخدم والأداء.
- الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، ومنع الأنشطة الاحتيالية.
4. كيف تتم مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات (Third-Party Service Providers): نشارك البيانات مع شركاء موثوق بهم يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة الموقع، تحليل البيانات، وخدمات التسويق.
- الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لأوامر قضائية أو عمليات قانونية أخرى.
- حماية الحقوق: لحماية حقوق وممتلكات [اسم موقعك] أو مستخدميه أو الجمهور.
- موافقتك: إذا وافقت صراحة على مشاركة معلوماتك لأغراض محددة.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز – Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تخزن على جهازك وتساعدنا في:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
- فهم كيفية استخدامك للموقع وتتبع حركة المرور.
- تقديم محتوى وإعلانات مخصصة.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر هذا على وظائف الموقع.
6. أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة (مثل التشفير، والجدران النارية، والوصول المقيد) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
7. حقوقك كمستخدم
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة.
- الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقاً للقيود القانونية).
- الحق في إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا التسويقية في أي وقت.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وتصبح سارية المفعول فور نشرها. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
9. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا: